Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Reflet Péi — Medhi Blin, entrepreneur individuel, 26 rue Benoîte Boulard, 97410 Saint-Pierre, La Réunion. contact@refletpei.re — 06 93 45 34 69.

Le formulaire de devis

Le formulaire ne transmet rien par lui-même : en validant, il prépare un e-mail dans votre propre messagerie, avec les informations que vous avez saisies. Aucune donnée ne nous parvient tant que vous n’avez pas envoyé cet e-mail, et vos éventuelles photos y sont jointes par vous.

Données concernées : prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse d’intervention, nature du besoin, message. Finalité : établir votre devis et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). Conservation : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.

L’assistant en ligne

Le site propose un assistant conversationnel. Vos messages sont transmis à un serveur exploité par l’Agence Bonbon Piment, qui édite ce site pour notre compte, et traités par un fournisseur de modèle de langage. Si vous demandez à être rappelé, le mini-formulaire enregistre prénom, nom, e-mail, téléphone et le fil de la conversation, pour cette seule finalité. Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi du formulaire. Conservation : 12 mois.

N’indiquez pas d’informations sensibles dans la conversation.

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ni de réseau social. Le bandeau vous permet d’exprimer un choix, et ce choix seul est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sans identifiant publicitaire. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Cookies » en bas de page.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Interviennent techniquement : Hostinger International Ltd (hébergement), l’Agence Bonbon Piment (édition du site et serveur de l’assistant) et le fournisseur du modèle de langage de l’assistant. Aucun autre destinataire.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à contact@refletpei.re, ou par courrier au 26 rue Benoîte Boulard, 97410 Saint-Pierre. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).